อัปเดตล่าสุด: 19 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิง เคาน์ตี้ ซือหลิน คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 615 ถนนเหอซี อำเภอจวิ้นเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ ซือหลิน

รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK252YQ71

อีเมล: service@mail.mo-rixa.com

โทรศัพท์มือถือ: 17093214616

ยินดีต้อนรับสู่การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชายจาก Mo-rixa! เพื่อช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการช็อปปิ้งและการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว เราจึงได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและคำตอบไว้ดังนี้ หากคุณมีคำถามอื่นๆ ที่ยังไม่ได้กล่าวถึง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ

1. ข้อมูลแบรนด์และผลิตภัณฑ์

Q1: Mo-rixa มีผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชายอะไรบ้าง?

A: เรามุ่งเน้นที่การดูแลผิวสำหรับผู้ชายในประเทศไทย ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุมสามหมวดหมู่หลักเพื่อให้ตอบสนองความต้องการการดูแลผิวของผู้ชายได้อย่างครบวงจร:

1. หมวดทำความสะอาดและควบคุมความมัน: เจลล้างหน้าสูตรอามิโนกรด, โฟมล้างหน้าขัดผิวควบคุมความมัน, สบู่ล้างหน้าสูตรควบคุมความมัน, โฟมโกนหนวดสูตรอ่อนโยน
2. หมวดบำรุงและเพิ่มความชุ่มชื้น: โทนเนอร์บำรุงผิวเพิ่มความชุ่มชื้น, มอยซ์เจอร์ไรเซอร์ควบคุมความมันและเพิ่มความชุ่มชื้น, ครีมบำรุงเพิ่มความชุ่มชื้นและฟื้นฟูผิว
3. หมวดฟื้นฟูและปกป้องผิว: เซรั่มบำรุงผิว, มาส์กฟื้นฟูผิว, ครีมกันแดดสำหรับผู้ชาย

Q2: จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตัวเองได้อย่างไร?

A: คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ตามประเภทผิวและความต้องการการดูแลผิวของคุณ:

• ผิวมัน/ผิวผสม หรือมีปัญหาการเกิดสิว: ควรเลือกผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและควบคุมความมัน เช่น เจลล้างหน้าสูตรอามิโนกรด และมอยซ์เจอร์ไรเซอร์ควบคุมความมัน
• ผิวแห้ง หรือผิวขาดความชุ่มชื้น: ควรเน้นผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้น เช่น ครีมบำรุงเพิ่มความชุ่มชื้นและฟื้นฟูผิว และโทนเนอร์บำรุงผิวเพิ่มความชุ่มชื้น
• ต้องการฟื้นฟูผิว (เช่น ผิวแดงจากแสงแดด หรืออาการระคายเคืองหลังการโกนหนวด) หรือ ต้องการการปกป้องผิวในชีวิตประจำวัน: สามารถเลือกเซรั่มบำรุงผิว, มาส์กฟื้นฟูผิว และครีมกันแดดสำหรับผู้ชาย หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทผิวของคุณ สามารถสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้

2. การสั่งซื้อและการจัดส่ง

Q3: หลังจากสั่งซื้อแล้ว จะจัดส่งสินค้าภายในกี่วัน? และจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

A: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ เราจะทำการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ โดยปกติแล้วคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ หากมีวันหยุดหรืออยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือมีปัญหาด้านการขนส่ง อาจทำให้ระยะเวลาการรับสินค้าเลื่อนออกไปบ้าง ขอให้คุณเข้าใจในจุดนี้

Q4: สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ไหม?

A: สามารถตรวจสอบได้ เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะอัปเดตข้อมูลการจัดส่งให้คุณ และคุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้จากหน้าแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ หากไม่สามารถตรวจสอบสถานะได้หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยตรวจสอบให้

3. การชำระเงิน

Q5: รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

A: เรารองรับหลายวิธีการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง และการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหลักๆ ระดับสากล ได้แก่ American Express, JCB, Mastercard, VISA โดยการชำระเงินทั้งหมดมีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

Q6: ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่? และภาษีศุลกากรใครเป็นผู้รับผิดชอบ?

A: ราคาสินค้าที่แสดงรวมภาษีทั้งหมดแล้ว คุณไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติมเมื่อสั่งซื้อ แต่ภาษีศุลกากรจะเป็นไปตามกฎระเบียบของประเทศไทย หากมีการเก็บภาษีศุลกากรในคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรเอง

4. การบริการหลังการขายและการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Q7: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? และเวลาทำการคือเวลาใด?

A: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล service@mail.mo-rixa.com ฝ่ายบริการลูกค้าทำการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (เวลามาตรฐาน UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายในเวลาทำการ

Q8: หากได้รับสินค้าที่มีปัญหาคุณภาพ ควรทำอย่างไร?

A: หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าหรือได้รับสินค้าผิด สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนได้จากฝ่ายบริการลูกค้า

Q9: ผลิตภัณฑ์มีบริการรับประกันหรือไม่?

A: ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั้งหมดจาก Mo-rixa ไม่มีบริการรับประกัน หากคุณต้องการการบริการหลังการขาย สามารถทำการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนตามนโยบายที่เรามีให้

5. คำถามอื่นๆ

Q10: ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้แล้วมีอายุการใช้งานหรือไม่?

A: ผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้แล้วควรใช้ภายในระยะเวลาที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์ (PAO - Period After Opening) เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด คุณสามารถตรวจสอบวันที่ใช้งานได้จากสัญลักษณ์บนบรรจุภัณฑ์ หากเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ในที่แห้งและเย็น จะช่วยยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์

คำถามข้างต้นเป็นคำถามที่พบบ่อย หากคุณมีคำถามอื่น ๆ ยินดีให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม เราพร้อมเสมอที่จะให้บริการคุณ